| 丰都县城西派出所推出“四心服务”擦亮户政窗口 |
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| 作者：秦亚红万… 文章来源：本站原创 法讯网fzkx.net 更新时间：2008-5-9 |
法讯网讯（通讯员秦亚红 万海娥）重庆丰都县城西派出所在“解放思想、扩大开放”暨“大学习、大讨论”活动中，针对户政窗口中存在的问题，站在群众的角度进行换位思考，并从群众“所想、所急、所忧、所难”为切入点及时推出“四心”服务，切实转变工作作风、提高工作效率，用实际行动取信于民。一是对待群众热心，打造一流的服务环境，窗口民警坚持做到着装规范、用语规范，对我所办事的群众做到“来有迎声、问有笑声、走有送声”。二是学习业务用心，培养一流的业务素质，为提高窗口人员的业务技能和服务水平，采取比业务理论学习、比计算机操作、比回答群众问题的艺术提高户政窗口工作人员的业务素质。三是服务群众耐心，提升一流服务形象，为群众提供“三个零距离”服务：即时间零距离，空间零距离，沟通零距离。四是办理业务细心，力求一流服务质量，在具体办理业务中做到“三多”，多问一句，多看一眼，多查一遍。
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